若链上已提交但失败，Gas费通常不退还，平台服务费在成功时扣除。
“等待中”表示提现请求已提交，正在排队等待系统处理。通常因网络繁忙或提现人数过多导致，请耐心等待，系统会按顺序汇出，人工无法干预。
请使用备份码恢复。若丢失备份码，需联系客服进行身份验证后解绑，验证过程可能需提供注册信息。
准备好您本人正在使用的手机号码或电子邮箱，用于接收验证码，并设置一个高强度密码即可完成注册。
充值到账速度取决于区块网络的确认数，网络拥堵时确认时间会延长，可在充值记录中查看交易状态，确认数达标后自动上账。
一般大型交易所官网支持多语言切换，您可在官网右上角选择简体中文，以便查找下载入口。
在现货或合约交易界面，下单时或持仓后可以设置“止盈止损”单，设定触发价格和数量，当行情不利时，系统会自动平仓，控制亏损范围。
ETH定价更像“网络驱动的商品”而非“现金流业务”。市场更关注采用率和比特币β，而非短期协议收入。
不可以。虽然部分平台使用相同地址，但系统会识别不同币种。务必在充值前确认选择的币种是BCH，否则可能导致资产丢失。
官网支持哪些语言客服
支持中文、英文、俄语、韩语、日语等多语种客服，用户可在对话时切换语言，方便不同地区用户沟通。
用户可通过官网“Earn”或相关质押页面锁定ASTER代币，参与网络安全并获得奖励，具体入口可在官网菜单栏查找。
什么是硬顶与软顶指新代币募资的上限。软顶是达标线，硬顶是上限。参与此类项目需注意项目方是否有“拉地毯”跑路风险。
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